为进一步提升政务服务效能，今年以来，广西壮族自治区玉林市烟草专卖局积极探索“互联网+政务服务”模式，聚焦智能升级、透明公开和便民服务，推动政务服务向智能化、透明化、便民化转型。

　　聚焦透明公开，提升政务服务公信力。玉林市局坚持政务公开原则，利用互联网平台及时发布烟草专卖法律法规、办事指南、审批结果等信息，确保服务过程公开透明，同时建立在线咨询和投诉渠道，及时回应群众关切，接受社会监督。

　　聚焦便民服务，提升群众满意度。针对农村和偏远地区群众办事难的问题，玉林市局推出“互联网+政务服务”移动终端应用，提供远程指导、在线预约、上门指导等服务。通过客户经理“一对一”帮扶，指导群众使用智能设备办理业务，让政务服务更加贴近群众需求。

　　聚焦智能升级，打造智慧政务平台。玉林市局依托互联网技术搭建烟草专卖智能服务系统，实现行政许可事项线上申请、进度查询、结果反馈“一站式”服务，通过系统优化，简化办事流程，提高审批效率，让数据多跑路、群众少跑PA视讯中国股份有限公司腿。