千里之外寄来了一纸感谢信，寄达的地方是云南瑞德，在这背后，存在着一场政务服务实践，这场实践里企业无需出门，就将难题给妥善办理好了。

　　有一家位于河南郑州的企业，于近日察觉到，其处于云南瑞丽的分支机构执照状态呈现异常，亟待办理注销。河南郑州与云南瑞丽两地之间的距离超过两千公里，要是派人前去处理，将会产生高昂的差旅成本，并且会耗费大量的时间。这家企业对于云南本地的具体办理流程并不熟悉，如此一来让事情一度陷入了停滞状态，没办法积极、适时地推进 。

　　以往常规模式之时，企业务必安排人员带着材料前往当地对应窗口去办理，兴许还得多次来回往复去补充相关文件。瑞丽市行政审批局于知悉状况之后，作出决定启用一整套线上服务机制以攻克这一难题。他们借助电话以及网络跟企业构建起联系，清晰确定了所要解决的关键问题乃是达成异地注销。

　　该服务的关键要点是“全程零跑腿”事宜，也就是办事的企业不用安排人员前去政务服务大厅。所有的环节，像咨询、材料递交、审核反馈等，都是借助互联网途径达成的。这对于处于外地的企业来讲，意味着节约了最为关键的交通花销与时间成本。

　　具体操作之中，窗口的工作人员借助视频连线、屏幕共享等门道，远程去指导企业人员着手准备以及填写各类的表格文件。他们保障企业一次性获取全部规范要求以及材料清单，防止了因材料不合规而致使的反复提交，从源头方面提升了办理效率 。

　　办理的整个过程是在线上平台达成的。企业把准备好的电子版材料上传到指定系统，瑞丽的工作人员紧接着就在后台开展受理跟审查。审查的重点涵盖文件是不是齐全，签字盖章有没有效，信息准不准确等关键要素。

　　针对于彼符合要求之申请，工作人员于线上完成核准程序，且生成具法律效力之电子文书或者决定书。整个流程之中每一步皆存有记录，企业能够实时去查询办理进度。这般透明化之操作，增强了企业对于远程办理之信任感。

　　线上审批流程完毕之后，政务服务未曾终止，瑞丽市行政审批局把办理结果文件，也就是《准予注销登记通知书》经由邮政快递发送至郑州的企业地址，这处理好了纸质文书交付的“最后一公里”问题。

　　企业自提交材料起始，直至收到纸质通知书，整个过程当中，一步都未曾踏入云南。邮寄所需费用由政府予以承担，这进一步减轻了企业所面临的负担。如此这般的“线上审批 + 线下邮寄”的组合形式，构建成了一个完整的、严丝合缝的远程服务链条。

　　“全程零跑腿”可不是个别情况，它属于近年来“互联网 + 政务服务”改革搞出来的成果，各地政府一门心思把实体大厅的服务能力往网上转移，搭建一体化在线政务服务平台，其目的是叫数据和信息替群众去来回折腾 。

　　这项改革所需多重保障为法规、技术以及流程。比如说，认同电子材料法律效力，保障网络系统安全稳定，优化内部审批权限等。瑞丽市此次实践，正是基于事先打好的这些基础，才能够迅速回应企业的特殊需求。

　　那具备高效且便捷特性的政务服务，直接促使市场主体的满意度得以提升，企业能够把更多的精力致力在主营业务方面，而不是放在那些繁琐的行政事务上，对于地方政府来讲，优质的营商环境也变成了吸引投资的一张隐PA视讯平台形名片 。

　　尤其是这种服务模式惠行了这类人员从事的经营单位，也就是中小微企业及个体工商户，它们之中常常存在着资源受限的情况，因此难以去应对繁杂的跨越不同区域的政务事项办理问题的，而“全程零跑腿”服务恰恰是降低了它们在制度方面的交易成本，这称得上是切实存在的对民众有利、对企业有益的措施了。

　　您于业务办理之际，能未曾碰到过因地域间距所牵致的困扰呀？针对这类“零跑腿”的服务，您还存有何些许期待呢？